به گزارش ثمره نیوز، زهرا شمس احسان در تذکر پیش از دستور چهارصد و شانزدهمین جلسه شورای اسلامی شهر تهران ضمن تسلیت ایام شهادت حضرت اباعبدالله الحسین(ع) ، گفت: پیرو بحث‌ها و دغدغه‌های مطرح‌شده در صحن شورای اسلامی شهر تهران در خصوص ضرورت هوشمندسازی فرآیندهای شهرسازی و توسعه خدمات غیرحضوری و در پی نشست مشترک با حضور کارشناسان و مشاورین معاونت شهرسازی ، مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری و مدیرعامل سازمان املاک شهرداری تهران اقدامات قابل توجهی در راستای ایجاد زیرساخت‌های نرم‌افزاری و تحقق هدف غیرحضوری‌سازی خدمات شهرسازی در کمیته های اجتماعی و حقوقی انجام پذیرفته است.

به گفته وی سامانه شهریار به‌عنوان بستر محوری این تحول، با طراحی و پیاده‌سازی کامل فرآیندهای الکترونیکی تشکیل پرونده‌های شهرسازی شامل پرونده‌های آپارتمانی، ساختمانی و تخریب و نوسازی، دریافت سرویس‌های برخط از سازمان ثبت اسناد و املاک کشور برای تصدیق اصالت اسناد و احراز وکالت‌نامه‌ها، ایجاد داشبوردهای تحلیلی برای پایش زمان ماندگاری پرونده‌ها و شناسایی گلوگاه‌های اجرایی و همچنین تأمین الزامات قانون پنجره واحد زمین، نشان از توان فنی و تعهد سازمان فاوا در پیشبرد این پروژه استراتژیک دارد و این مجموعه اقدامات شایسته تقدیر و حمایت است.

شمس احسان ادامه داد: با این حال، تجربه اجرای پروژه‌های فناوری اطلاعات در سطح سازمان‌های بزرگ نشان می‌دهد که موفقیت پایدار یک سامانه هوشمند، صرفاً به توسعه نرم‌افزار و راه‌اندازی زیرساخت‌های فنی ختم نمی‌شود، بلکه به میزان زیادی به مشارکت فعال، کاربری مستمر و بازخورد دقیق واحدهای اجرایی و استفاده‌کنندگان نهایی بستگی دارد.

عضو شورای شهر تهران افزود: در وضعیت کنونی، سامانه شهریار نیازمند ورود واحدهای مختلف شهرداری به‌ویژه معاونت معماری و شهرسازی، مناطق شهرداری و دفاتر خدمات الکترونیک شهر به‌عنوان کاربران اصلی و اپراتورهای سامانه است تا با ثبت دقیق اطلاعات، انجام عملیات روزمره در بستر سامانه، شناسایی و گزارش باگ‌ها، ناهماهنگی‌های فرآیندی و نواقص کاربردی، و همچنین ارائه پیشنهادات اصلاحی مبتنی بر تجربه میدانی، نقش مدیریت محصول و بهبود مستمر سامانه را ایفا نمایند.

شمس احسان معتقد است این همکاری عملیاتی و بازخورد منظم، تنها راه شناسایی سریع چالش‌ها، رفع اشکالات فنی و بهینه‌سازی فرآیندهاست تا سامانه در کمترین زمان ممکن به بلوغ عملیاتی کامل برسد و بتواند خدمات شفاف، سریع و قابل اتکا به شهروندان ارائه دهد.

وی در پایان از مدیرعامل سازمان فاوا ، معاون شهرسازی و معماری و مدیرعامل سازمان املاک شهرداری تهران خواست با برنامه‌ریزی مشترک، مکانیزم‌های مشخصی برای جمع‌آوری و پردازش سریع بازخوردهای کاربران، برگزاری جلسات منظم بررسی عملکرد و رفع موانع، و تعریف شاخص‌های اندازه‌گیری میزان استفاده و رضایت‌مندی واحدهای اجرایی از سامانه شهریار، ایجاد نمایند و گزارش دوره‌ای از روند پیشرفت، میزان مشارکت واحدها، تعداد و نوع باگ‌های شناسایی‌شده و رفع‌شده، و زمان‌بندی تعمیم کامل سامانه به تمامی مناطق، ظرف سی روز آینده به شورای اسلامی شهر تهران ارائه شود تا این پروژه حیاتی با حداکثر سرعت و کیفیت به بهره‌برداری کامل برسد و شهروندان تهرانی شاهد تحولی ملموس در نحوه ارائه خدمات شهرسازی باشند.