به گزارش گروه اجتماعی ثمره نیوز،صبح امروز دوشنبه، ۲۷ فروردین‌ماه ۱۴۰۴، سومین رویداد ملی و دورهمی مدیران روابط عمومی و ارتباطات کشور با حضور جمعی از اساتید، مدیران، فعالان و کارشناسان این حوزه برگزار شد. در این مراسم، حمید شکری خانقاه، نظریه‌پرداز برجسته و پدر روابط عمومی و ارتباطات ایران، به‌عنوان سخنران ویژه رویداد، دیدگاه‌های راهبردی خود را پیرامون وضعیت موجود و آینده روابط عمومی در ایران ارائه کرد.

شکری خانقاه در آغاز سخنان خود، با انتقاد از وضعیت فعلی روابط عمومی در بسیاری از سازمان‌های کشور گفت: امروز متأسفانه روابط عمومی‌ها دچار نوعی سکون و ایستایی‌اند. اغلب آن‌ها به ابزارهای اجرایی، تکراری، مناسبت‌محور و کم‌اثر تنزل یافته‌اند. در حالی‌ که فلسفه روابط عمومی، ارتباط‌سازی، جریان‌سازی، معنا‌آفرینی و نقش‌آفرینی فعال در تحولات اجتماعی و سازمانی است.

وی با تأکید بر این‌که روابط عمومی باید به‌عنوان عقل استراتژیک سازمان عمل کند، افزود:روابط عمومی نباید تنها در قامت یک واحد اجرایی دیده شود. این نگاه ساده‌انگارانه و فرسوده است. روابط عمومی باید مشاور ارشد مدیران سازمان، مهندس افکار عمومی و تسهیل‌گر ارتباطات مؤثر باشد. ما نیازمند یک دگرگونی عمیق در نگاه به این حوزه هستیم.

وی در ادامه، به نقد مدیریت‌های تقلیدی و غیرعلمی در روابط عمومی پرداخت و تصریح کرد: مدیرانی که فقط به صدور بخشنامه‌ها، پیروی از الگوهای غربی بدون بومی‌سازی، و اجرای آیین‌نامه‌ها دل‌خوش کرده‌اند، نمی‌توانند ناجی روابط عمومی کشور باشند. ما نیازمند مدیرانی آینده‌نگر، دارای تفکر ارتباطی، و مسلط به مهارت‌های نرم و دانش بین‌رشته‌ای هستیم.

شکری خانقاه در تبیین مفهوم تفکر ارتباطی، بیان کرد: تفکر ارتباطی یعنی تحلیل درست، نگاه سیستمی، دیدن پدیده‌ها از زاویه‌های مختلف، قدرت گفت‌وگو، اقناع، روایت‌سازی، و ساختن تصویر ذهنی مثبت در مخاطب. اگر این نگاه در روابط عمومی نهادینه نشود، سازمان‌ها به بی‌هویتی، عدم انسجام در پیام و فروپاشی ارتباطی دچار خواهند شد.

او با اشاره به تحولات سریع در عرصه‌های رسانه‌ای و اجتماعی افزود: امروزه با شرایط پیچیده، غیرقطعی و چندبُعدی مواجهیم. روابط عمومی‌ها باید مهارت تطبیق با این شرایط را کسب کنند. دیگر نمی‌توان با نگاه سنتی و تک‌بعدی، سازمان را در مسیر توسعه ارتباطی هدایت کرد. ما وارد عصری شده‌ایم که روابط عمومی بدون تسلط بر علوم داده، هوش مصنوعی، تحلیل محتوا و ارتباطات دیجیتال نمی‌تواند مؤثر باشد.

شکری خانقاه همچنین نقش روابط عمومی را در مدیریت بحران، سرمایه اجتماعی، اعتمادسازی و انسجام درونی سازمان‌ها حیاتی دانست و گفت: روابط عمومی‌ها نه‌تنها باید صدای سازمان به بیرون باشند، بلکه باید گوش هوشیار به درون نیز داشته باشند. آن‌ها پل ارتباطی مدیران و مخاطبان‌اند، و این مسئولیت نیاز به بینش راهبردی و خلاقیت مستمر دارد.

وی در بخش پایانی سخنان خود، با قدردانی از برگزارکنندگان این رویداد، بر اهمیت شکل‌گیری شبکه‌ای از متخصصان، تبادل تجربه‌ها، ارتقای سطح علمی و توسعه گفتمان حرفه‌ای در این حوزه تأکید کرد و افزود: امیدوارم این رویداد و نشست‌های مشابه، سرآغاز یک تحول عمیق در نگرش و عملکرد روابط عمومی‌های کشور باشد. آینده از آنِ روابط عمومی‌هایی است که می‌توانند اندیشه‌ورز، اثرگذار و الهام‌بخش باشند.

انتهای پیام/

حسین رشیدی