به گزارش گروه اجتماعی ثمره نیوز،قاسم اسدالهی رئیس شعبه تأمین اجتماعی شهرستان اسلامشهر در گفت‌وگوی اختصاصی با این رسانه با تشریح گستره خدمات و جمعیت تحت پوشش این شعبه اظهار کرد: با وجود حجم بالای مراجعات، تسهیل امور بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران و پاسخگویی به مطالبات شهروندان از اولویت‌های اصلی این مجموعه است.

قاسم اسدالهی رئیس شعبه تأمین اجتماعی شهرستان اسلامشهر با اشاره به جایگاه این شعبه و حجم بالای خدمات ارائه‌شده گفت: شعبه تأمین اجتماعی اسلامشهر از شعب تیپ ممتاز کشور است و با توجه به جمعیت تحت پوشش و تنوع خدمات، مسئولیت گسترده‌ای در حوزه بیمه‌ای و حمایتی بر عهده دارد.

وی افزود: این شعبه بیش از ۹۰ هزار بیمه‌شده اصلی دارد که با احتساب افراد تبعی، جمعیت تحت پوشش آن به حدود ۳۰۰ هزار نفر می‌رسد. همچنین حدود ۴۲ تا ۴۳ هزار نفر در شهرستان از مستمری تأمین اجتماعی برخوردارند که این آمار، حجم قابل توجه فعالیت‌ها و مراجعات مردمی را نشان می‌دهد.

رئیس شعبه تأمین اجتماعی اسلامشهر با تأکید بر ضرورت تسهیل امور مردم تصریح کرد: توسعه خدمات غیرحضوری از برنامه‌های مهم سازمان است و بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان می‌توانند از طریق سامانه‌های «تأمین من» و «خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی» بسیاری از امور خود را بدون مراجعه به شعبه انجام دهند.

اسدالهی با اشاره به فعالیت دو کارگزاری رسمی تأمین اجتماعی در خیابان کاشانی و شهرک لاله اسلامشهر گفت: این کارگزاری‌ها نیز در کنار شعبه، خدمات مربوط به مخاطبان را ارائه می‌کنند و تلاش مجموعه بر این است که امور مردم از مسیرهای حضوری و غیرحضوری با سهولت بیشتری انجام شود.

وی در ادامه درباره فعالیت واحد بازرسی توضیح داد: بازرسی این شعبه ماهیت کارگاهی دارد و کارشناسان آن برای بررسی وضعیت کارگاه‌ها و صیانت از حقوق بیمه‌ای کارگران در خارج از شعبه فعالیت می‌کنند. از این رو، بسته بودن درِب این واحد در برخی ساعات به معنای نبود کارشناس یا عدم پاسخگویی نیست، بلکه ممکن است مأموران برای انجام بازرسی و بررسی وضعیت کارگاه‌ها در محل حضور داشته باشند.

رئیس شعبه تأمین اجتماعی اسلامشهر با اشاره به اهمیت ثبت صحیح اطلاعات بیمه‌ای کارگران اظهار کرد: بازرسی‌های کارگاهی با هدف جلوگیری از نادیده ماندن حقوق بیمه‌ای کارگران انجام می‌شود و در مواردی که اطلاعات لازم از سوی کارفرمایان ارائه نشده باشد، بررسی موضوع برای صیانت از حقوق بیمه‌شدگان اهمیت دارد.

اسدالهی با بیان اینکه تأمین اجتماعی بیش از نیمی از جمعیت کشور را تحت پوشش دارد، از افراد فاقد بیمه خواست متناسب با وضعیت شغلی خود برای استفاده از پوشش‌های بیمه‌ای اقدام کنند.

به گفته وی، بیمه صاحبان مشاغل آزاد و سایر انواع پوشش‌های بیمه‌ای می‌تواند زمینه بهره‌مندی افراد از خدمات و حمایت‌های قانونی، از جمله مستمری بازنشستگی و در صورت احراز شرایط، سایر تعهدات سازمان را فراهم کند.

وی همچنین با تأکید بر لزوم پاسخگویی به مطالبات شهروندان گفت: اگر بیمه‌شدگان یا مستمری‌بگیران در دریافت خدمات با مشکل مواجه شوند، می‌توانند ابتدا موضوع را از کارشناس مربوطه و سپس مسئول واحد پیگیری کنند. در صورت حل نشدن مشکل، معاونان شعبه و در نهایت رئیس شعبه آماده بررسی موضوع هستند.

اسدالهی خاطرنشان کرد: شعبه دارای واحدهای تخصصی مختلفی از جمله مستمری، اجرائیات، بازرسی، درآمد و فناوری اطلاعات است و هر واحد مسئول مشخصی دارد. هدف ما ارائه خدمات مطلوب به مردم است و اگر در روند خدمت‌رسانی کوتاهی صورت گیرد، موضوع را بررسی و پیگیری خواهیم کرد.

رئیس شعبه تأمین اجتماعی اسلامشهر در پایان با تأکید بر آمادگی خود برای شنیدن مطالبات شهروندان گفت: درِ اتاق رئیس شعبه به روی مردم باز است و شهروندان می‌توانند مشکلات و درخواست‌های خود را مستقیماً مطرح کنند. تلاش ما این است که در چارچوب قوانین و اختیارات موجود، برای بررسی و رفع مشکلات مردم اسلامشهر اقدام کنیم.

انتهای پیام/

حسین رشیدی

حسین رشیدی